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天猫刷单 - 经济日报携手京东发布数据——长三角消费正青春


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数据来源 京东大数据研究院

画像背后藏商机

孟 飞

长三角地区消费者有什么特征?大数据给出了清晰画像。在这里,16岁至25岁的年轻用户消费提升快,占比增速达23%;在这里,女性用户消费增长迅速,占比提升至48.2%;上海和浙江等地消费者更偏爱服务消费。

画像说明了什么问题?首先,年轻女性消费者成为增长主力军。在各大电商平台,26岁至35岁年龄阶段用户既有消费能力又有消费意愿,但未来消费增长空间不大。相比来说,以这批消费者为代表的年轻用户群体,其消费理念和购物习惯将深刻影响未来消费走向。

其次,老用户占比大,对电商消费体验提出更高要求。对于经常网购的人来说,长三角地区还有另一个代名词——包邮区。在电商发展初期,该地区商家较多,很多网店都打上了包邮标签,以此吸引用户购买。这也意味着,该地区老用户占比较大。如何引导老用户体验更多新消费形态,电商平台有很多潜力可挖。

最后,服务消费受青睐,对电商服务能力提出了更高要求。长三角地区拥有以特大型城市、区域中心城市、中小城市为依托的多级中心城镇体系。这一体系有利于促进整体消费,也意味着该地区消费呈现均衡发展态势,实物消费难有太大增长空间。因此,电商在该地区要深挖服务消费,以更加标准化、规范化的服务和保障能力,激发消费动力。